【在線投訴】“掌門優課”款項不退 訂單信息無法查詢

2022-08-29   上海市   整理/阿冉   點擊：次

　　2021年8月10日，上海市黃浦區的肖先生通報了“上海掌小門教育科技有限公司”的網絡課程，共計1660元。

　　肖先生表示，由于政策原因不允許學生節假日補課，他購買的課程尚未開始上課，于是聯系了掌門優課APP客服辦理退款。

　　肖先生投訴稱，客服同意退款后，退款卻遲遲未到賬。后來又發現在掌門優課APP上的訂單已經查詢不到了，客服也無法聯系。

　　肖先生的訴求是“上海掌小門教育科技有限公司”盡快全額退款1660元。

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